Как мы уже не раз обсуждали, от года к году постоянно увеличивающаяся заработная плата операторов call-центров является самым расходным фактором для собственников контакт-центра. Причем чем сотрудник имеет большую квалификацию, тем, естественно, будет выше его заработная плата. Но и оплата работы менее профессиональных операторов коллцентров, особенно при огромном количестве ежедневных регулярных операций, может быть существенной частью расходов.



Статьи

