Нещодавно шляхом проведення серії експериментів британські вчені з'ясували, що лише за одну секунду, коли люди зустрічаються поглядами, вони обмінюються обсягом інформації, порівнянним з тим, що виходить за три години живого спілкування. У психології йдеться, що через це деяким людям складно дивитись у вічі співрозмовнику протягом тривалого часу.

Тренуйтеся не відводити погляд під час розмови. Це допоможе вам завести нових друзів, а також побудувати сприятливі ділові відносини.

Інша причина полягає вже у людині, в очі якій дивляться. Це може сильно докучати, викликати роздратування, змушувати нервувати. Здається, що співрозмовник намагається прочитати вас, вслухається в кожне слово і створює свою особисту думку. Чи такі моменти викликають позитивні емоції, і людина прагне швидше відвести погляд.

Дуже складно чоловікам або жінкам, які наче навмисне буравлять своїм важким поглядом, щоб показати, наприклад, свою перевагу перед співрозмовником. Вже з перших секунд такого спілкування стає незатишно, виникає сильне бажання опустити очі на підлогу.

Невпевненість і нудьга

Дуже часто відведення очей під час розмови убік може бути ознакою сором'язливості. За допомогою погляду можна висловити об'єкт своє ставлення, показати інтерес, продемонструвати почуття закоханості. Також у погляді може читатися і те, що людині важко знаходити слова для розмови, її нервозність та інше. Тому очі відводять убік, щоб не розповісти про себе надто багато раніше часу та показати себе не в кращому вигляді.

Невпевненість і незібраність також часто змушують людей не дивитись у вічі співрозмовнику. Іноді буває складно порозумітися з тією чи іншою людиною, через що співрозмовник опускає очі, починає щось нервово перебирати в руках, смикати вуха чи волосся, видаючи тим самим своє хвилювання. Такі люди просто не впевнені, що поводяться та говорять правильно.

Окорухові реакції - несвідомі, мимовільні рухи очей, якими можна більш точно визначити про що і як думає людина.

На хороше, перш ніж робити якісь висновки, окорухові реакції потрібно перевірити: що вони означають у конкретної людини. Див→

Однак у 80% випадків можна бути впевненим, що рухи очей шаблонні і говорять про таке:

?

1. Погляд вгору вправо (від нього) – людина звертається до майбутнього чи вигадує – зорово. (Візуальне конструювання).
2. Погляд просто вгору чи ліворуч від нього - людина в минулому, згадує якісь свої картинки (зорові образи). (Візуальна пам'ять, візуальне згадування).
3. Погляд по горизонталі вправо – звертається до майбутнього або вигадуємо – слухове (аудіальне) конструювання.
4. Розфокусований погляд уперед – швидше за все, Транс.
5. Погляд по горизонталі вліво – людина в минулому, слухові спогади (аудіальна пам'ять).
6. Погляд просто вниз чи вправо вниз – переживання, уявлення кінестетичних відчуттів (кінестетика).
7. Погляд вліво вниз - внутрішній монолог або діалог (людина розмовляє сам із собою) і контроль мови (людина ретельно вибирає слова у спілкуванні) (аудіально-дигітальний процес, внутрішній монолог).

У деяких джерелах все описано практично так само, тільки ліворуч - право помінялися місцями. Де правда? Плутанина нерідко виникає через те, що ми в позиції спостерігача перед людиною або дивимося з її позиції. Щоб не плутати хоча б себе, запам'ятайте просту річ: у внутрішній картинці життя йде завжди направо. Відповідно, все минуле – ліворуч. Все майбутнє – праворуч. Запам'ятали?

Використання окорухових реакцій

Відстеження рухів очей може допомогти покращити з людиною контакт, підібравши мову, якою з нею зрозуміліше їй розмовляти. Це ж допомагає ефективніше вести психологічне консультування.

Відстежуючи окорухові реакції, іноді можна здогадатися, чи каже людина правду, чи складає. Дивиться вправо вгору - швидше за все, вигадує. При цьому важливо знати, що професійні комунікатори легко контролюють рух своїх очей, а якщо ще точніше, під час розмови очі не відводять, підтримуючи спокійну присутність усередині та безперервний контакт очей у взаємодії із співрозмовником. Якщо ви ще не навчилися так контролювати свій погляд - це варте того, навик дуже корисний.

Жінки часто ставлять собі питання щодо небажання чоловіків дивитися їм у вічі. Така поведінка засмучує і вселяє невпевненість у своїй жіночій привабливості. Особливо спантеличує хлопець, що ховає очі, якщо дівчина відчуває, що вона йому не байдужа. Але вона розуміє, що може видавати бажане за дійсне і помилятися з приводу закоханості чоловіка. Щоб зрозуміти його почуття, їй потрібні додаткові вказівки та конкретні підтвердження.

НОВИНКА: Дуже крутий рюкзак, зацінь! Дивитись →

Більшість людей не люблять зоровий контакт під час розмови, і сильна половина населення не є винятком. При звичайному спілкуванні люди не дивляться уважно у вічі, обходячись швидкоплинними поглядами. До довгого та тривалого контакту схильні закохані пари та люди, які не приховують сексуального інтересу.

Всі розуміють важливість зорового контакту, але багато хто почувається некомфортно і відводять очі убік, відчуваючи почуття, схоже на сором. До того ж прямий погляд легко сплутати з агресивністю, а люди не хочуть, щоб про них думали як про безпардонних та надто наполегливих особистостей.

Часто людина не хоче дивитись у вічі співрозмовнику, тому що не бажає, щоб її читали як розкриту книгу.

Психологія чоловічого погляду мало чим відрізняється від загальної. Але, крім загальновідомих фактів, сильна стать не хоче показувати деяким жінкам свої почуття. Подивившись хлопцеві в очі, дівчина побачить у них інтерес і бажання, а чоловік не готовий до того, щоб вона дізналася про його симпатію, оскільки поки що йому нічого їй запропонувати.

Закоханий чоловік відводить погляд з таких причин:

1. 1. Не хоче, щоб дівчина думала, що вона цікавить його лише у сексуальному плані.
2. 2. Боїться побачити байдужість в очах коханої.
3. 3. Хоче освідчитися у коханні, але поки що не наважується цього зробити.

Багато дівчат помилково вважають, що якщо хлопець відводить очі, то він нещирий чи хоче обдурити. Психологи незгодні з цією думкою, і вважають небажання зорового контакту цілком природним і радять себе не накручувати.

Причини небажання зорового контакту

Очі не здатні брехати – це знає кожен. Вони пов'язують людину з навколишнім світом і відбивають її душевний стан. Багато хто не бажає розкривати свою душу навіть близьким людям, що вже говорити про малознайомих. Не люблять дивитися в очі і ті, кому є що приховувати, наприклад:

• зраду;
• брехня;
• бажання розлучитися назавжди;
• свій поганий настрій;
• душевний біль.

Якщо на побаченні чоловік відводить погляд убік, а ініціатором зустрічі був саме він, хлопець просто соромиться і бояться у присутності дівчини. Він побоюється, що вона раніше побачить блиск і бажання в його очах і визнає їх за хіть, тому і ховає їх від співрозмовниці.

Якщо стосунки не вийшли на інтимніший рівень, чоловік відводить погляд з таких причин:

Причина	Пояснення
Ставить себе вище за інших	Він вважає, що погляд "очі в очі" принижує або опускає його на сходинку нижче
Не сприймає дівчину всерйоз	Вона для нього "невидимка" і не викликає в ньому жодного інтересу
Приховує нудьгу та відсутність інтересу	За відсутністю зорового контакту ховається нудьга і бажання якнайшвидше відійти
Нервує	При довгому зоровому контакті він починає нервувати, з'являється роздратування та бажання піти
Хоче приховати свої емоції	Один погляд здатний дати більше інформації, ніж кілька хвилин спілкування. Чоловік не бажає видавати себе занадто багато інформації, і вважає, що жінка неправильно зрозуміє його погляд
У нього надто пронизливий погляд	Хлопець знає, що його важкий і пронизливий погляд бентежить людей і уникає пильної уваги
Багата фантазія	Вона заважає адекватно оцінювати ситуацію і хлопець переживає, що неправильно зрозуміє дівчину, видавши бажане за дійсне

Блимаючи очима під час розмови з жінкою, він почувається збентеженим, і у нього немає подальшого плану дій. Коли він дивиться ліворуч, а потім праворуч (або навпаки), він розгублений і намагається підібрати хоч якісь слова. Чоловік при зустрічі очима бентежиться, якщо жінка для нього лише друг.

Чому людина не дивиться у вічі? Багато хто вважає, що це ознака бажання обдурити, ввести в оману. Таке припущення може бути правдою, проте існують інші причини, що змушують людей уникати зорового контакту з співрозмовником. Можливі варіанти розглянемо у статті.

Чому людина не дивиться у вічі: можливі причини

Отже, що змушує людей відмовлятися від зорового контакту? Чому людина не дивиться у вічі, коли спілкується з іншими людьми? Можливі причини виглядають так:

• невпевненість в собі;
• роздратування;
• небажання вникати у розмову;
• відсутність симпатії до співрозмовника;
• надто інтенсивний інформаційний потік;
• обман.

Кожна ситуація заслуговує на докладніший розгляд.

Невпевненість в собі

Чому людина не дивиться в очі співрозмовника під час розмови? Причина може полягати у банальній невпевненості у собі. Людині, яка страждає на комплекси, складно встановлювати контакт з оточуючими, у тому числі і зоровий. Він постійно зайнятий переживаннями про те, як поставляться до нього, його слів та вчинків інші люди.

Як зрозуміти, що причина полягає саме у невпевненості у собі? Існують зовнішні ознаки, які допоможуть у цьому. Згорблені плечі, сутула спина, надто швидка мова, скута або мізерна жестикуляція - все це видає людину.

Роздратування

Які ще можливі причини? Чому людина не дивиться у вічі під час розмови? Роздратування - ще одна причина, яка змушує людей уникати зорового контакту. Можливо, що наполегливі спроби співрозмовника упіймати його погляд викликають у людини напругу. Також можна припустити, що людині не подобається напрямок, який приймає бесіда.

Як зрозуміти, що йдеться саме про роздратування? Рухи об'єкта стають різкішими, змінюється гучність та інтонація розмови. Також можна звернути увагу на дихання, що почастішало, спітнілі долоні.

Небажання вникати у розмову

Чому людина уникає дивитися у вічі? Це може бути пов'язано і з тим, що тема, порушена співрозмовником, не викликає в нього жодного інтересу. Він знаходить розмову нудною, мріє завершити її якнайшвидше.

Як переконатися в тому, що йдеться саме про нудьгу? Перша ознака – співрозмовник починає підпирати обличчя рукою. Також він може позіхати, кидати виразні погляди на годинник. Нудна людина будь-якої хвилини готова переключитися на щось цікавіше, наприклад, на спілкування з іншими особами.

Відсутність симпатії до співрозмовника

Чому людина намагається не дивитись у вічі? Причина може бути і в тому, що йому неприємний той, з ким він змушений спілкуватися. Не має жодного значення, чим саме викликана антипатія. Люди вкрай неохоче дозволяють упіймати свій погляд тим, хто не сподобався їм.

Як переконатися, що проблема полягає саме в антипатії? Людина намагається відійти якнайдалі від співрозмовника, ніби відгороджується від нього. Також він може прикривати очі, чухати ніс, струшувати з себе неіснуючі порошинки. Схрещування рук на грудях також є сигналом антипатії.

Інтенсивний інформаційний потік

Навіщо кілька секунд тісного візуального контакту? Людина отримує надто великий обсяг інформації. Це можна порівняти з результатом багатогодинного відвертого спілкування. Іноді навіть близькі друзі, які ведуть довірчу бесіду, відводять погляд. Це дозволяє відволіктися, перетравити отримані відомості.

Обман

Чому деякі люди не дивляться у вічі при спілкуванні? Це може вказувати на те, що вони говорять неправду. Очі – дзеркало душі, саме вони дозволяють вивести на чисту воду брехуна. Ошуканці здебільшого відводять погляд, прагнуть уникати зорового контакту.

Які ще є ознаки брехні? Об'єкт починає підносити руки до обличчя. Він може терти ніс, прикривати рота, закривати вухо. Йдеться брехуна може раптово прискорюватися, він робить велику кількість пауз для того, щоб зібратися з думками та оцінити реакцію опонента. Його розповідь насичена непотрібними деталями, за допомогою яких він намагається зробити його більш правдоподібним.

Потрібно також розуміти, що у наміри людини, яка відводить погляд під час розмови, зовсім не обов'язково входить обман співрозмовника. Можливо, він просто не хоче посвячувати його в якусь таємницю, ділитися інформацією.

Типи сприйняття людей

Чи всі люди повинні дивитися своїм співрозмовникам у вічі? Чому людина не дивиться у вічі під час розмови? Психологія - наука, що дозволяє розділити людей групи за типом сприйняття. Можна виділити чотири такі групи, й у кожної їх характерні певні особливості.

• Візуал.Дослідження показали, що до цього типу належить близько 30 відсотків населення нашої планети. Таким людям обов'язково треба все розглянути. Чи варто дивуватися з того, що вони дивляться прямо в очі. Це дозволяє їм рахувати всю інформацію.
• Аудіал.До цього типу належить близько десяти відсотків людей. Як правило, вони відводять погляд від співрозмовника, тому що банально не відчувають потреби в зоровому контакті. Важливу роль їм грає голос особи, з яким вони спілкуються. Вони несвідомо звертають увагу на його тембр, мелодійність, фарбування.
• Кінестетик.Таких людей на нашій планеті близько сорока відсотків. Їх важливий не зоровий контакт, а дотику. Кінестетики неусвідомлено намагаються торкнутися того, з ким спілкуються. Вони також звертають увагу на запах, рух.
• Дигітал.До цього типу належить приблизно 20 відсотків людей. Вони у всьому намагаються знайти сенс. Дигіталу важливо розуміти, що є об'єктом, що привернув його увагу.

Чоловіки та жінки

Чому люди соромляться дивитись у вічі, відводять погляд? Якщо йдеться про чоловіка, то це може свідчити про закоханість. Проте відсутність зорового контакту може означати і те, що чоловік налаштований вороже, зазнає агресії. Розібратися у справжніх почуттях співрозмовника допоможуть його зіниці. Якщо чоловік відчуває симпатію, вони розширюються. Якщо ж він злиться, зіниці звужуються.

Чому у вічі співрозмовнику не дивляться жінки? Якщо жінка опускає вії, це може означати, що вона кокетує. Однак якщо вона дивиться нагору, а не на об'єкт уваги, це свідчить про відсутність романтичних намірів. Жінка шукає зиск, і очі видають її.

Люди різних національностей

Звичка дивитися чи не дивитися співрозмовнику у вічі також залежить від національності людини. Наприклад, китайці зазвичай дивляться на низ особи того, з ким ведуть діалог. Японці не розглядають співрозмовників, оскільки це неприпустимо з етикету. Представники латиноамериканських та європейських країн, навпаки, вважають нормою дивитися в очі під час розмови.

Незалежно від національності, люди можуть розцінювати зоровий контакт як намагання нав'язати свою думку.

Діти дивляться в очі хоч батькам, хоч іншим людям, що оточують їх, - легко і природно. Дитина може підбігти до вас близько, прямо і спокійно подивитися вам в обличчя, в очі - без жодної усмішки і не відповідаючи на вашу усмішку, - а потім так само спокійно і спритно розвернутися і втекти. Подивився собі – і пішов далі.

У процесі виховання дітей (частіше не цілком усвідомлено) навчають у вічі не дивитися. Подають природний приклад тим, як дивляться (точніше не дивляться у вічі) самі, іноді всі кажуть прямо: "Не треба дивитися так у вічі, це непристойно!", іноді просто починають сердитися, коли дитина очі не опускає.

В результаті дитина дорослішає, відучується дивитися в очі і тупіє, як і решта дорослих.

Тупіє - тому що позбавляє себе найціннішої інформації. Вся найцінніша інформація про те, що відбувається в душі людини - у неї в очах, у нього на обличчі.

Втім, деякі діти не піддавалися цьому тиску дорослих і дивилися на обличчя людей. Зазвичай, ці люди пізніше стають керівниками.

Дивись відео: під час розмови керівник дивиться на співробітника прямо, практично не відводячи очей.

За наявними дослідженнями, під час спілкування люди дивляться очі в очі від 20 до 50% часу. Закохані – від 60 до 80%. Керівники майстра - від 80 до 100% часу спілкування.

Для впевненої в собі і душевно здорової людини дивитись на співрозмовника, не ховаючи очі – природно.

А як правильно?

Іноді кажуть, що нормально дивитися до 70% часу контакту, і, можливо, у цьому є певний сенс. А саме, більшості з нас корисно вчитися більшою мірою підтримувати контакт очей, але в усьому має бути міра: якщо ви відчуваєте, що людині зараз під вашим поглядом незручно, відведіть очі та подумайте разом з ним. А найголовніше, мабуть, не скільки часу ви дивитеся на іншу людину, а як ви це робите. Який у вас погляд – нервовий чи спокійний? Який давить чи підтримує?

Тому, якщо ви вирішите тренувати вміння дивитися людям в очі, не робіть традиційної помилки: не треба уважно дивитися співрозмовнику на перенісся або в так зване "третє око". Це робить ваш погляд для співрозмовника давить, а ви втрачаєте огляд особи співрозмовника в цілому. Тим більше не фарбує людину звичка вирячитися, безцеремонно розглядати оточуючих - це не контакт очей, а елементарна невихованість.

Добре, у перенісся дивитись не треба. А куди тоді дивитися? - Тут для багатьох відповідь буде трохи несподіваною. Скажіть, а куди дивиться досвідчений кермувальник, коли веде машину? В яку точку? Відповідь: в жодну, водій дивиться широко, на дорогу в цілому. Правильно, такою самою буде відповідь і в даному випадку: відпрацьовуйте широкий, розфокусований погляд.

Пильний погляд на людину створює відчуття тиску (що навряд чи входить у ваші плани), а вас відволікає. Якщо ж ви дивитеся на людину широким, трохи розфокусованим поглядом, нікуди точно, а просто у напрямку людини, ви переходите переважно на периферичне сприйняття: це вас не відволікає, а всі мікрорухи обличчя людини несвідомо самі того не помічаючи, ви ловите. А якщо вам людина ще й подобається, вираз вашого обличчя стане теплим.

Решта – просто тренування. Конкретна вправа відома давно, вона називається "спокійна присутність" - вправа, що тренує стан спокою при сприйнятті того, що відбувається. Див→

Найважче: дивитися в очі людині і водночас думати і говорити

Підтримувати з співрозмовником контакт очей, коли людину слухаєш, насправді нескладно, ви це або вже вмієте, або легко навчитеся. А ось навчитися дивитись на співрозмовника навіть тоді, коли не тільки слухаєш, а говориш сам – це важче. Тут більшості людей (особливо жінкам) вже потрібні спеціальні тренування: починайте це тренувати з різними людьми, спочатку не в найбільш значущих ситуаціях. Деякі підказки вам на допомогу:

Фокус уваги – на співрозмовнику. Виходьте з того, що найголовніша людина у світі – той, хто перед вами. Однак це не означає, що нижче за нього, якщо ваша внутрішня установка: не він оцінює вас, а ви оцінюєте його. А ще краще – не оцінюйте, а тепло підтримуйте та спрямовуйте його. Втім, це вже техніка така:

Контроль та підтримка. Коли ви щось із співрозмовником робите (хоча б у внутрішньому плані), ваш погляд стає більш енергійним, зібраним, а стан – впевненішим. Що можна робити, які внутрішні дії робити? Та найрізноманітніші. У своїй уяві можете поправити людині зачіску, нахилити голову ліворуч або праворуч, переодягнути людину в інший одяг... - ніхто не стримуватиме вашу фантазію. При цьому врахуйте, що характер ваших внутрішніх дій відображатиметься у виразі ваших очей, тому вашому партнеру варто робити щось добре і розумне.

Одна з найпростіших речей, яку ви можете робити у своїй уяві, це - контроль та підтримка. Як це робити? Однією рукою (наприклад, лівою) подумки тримайте співрозмовника за плече - це дає вам контроль за ситуацією, а іншою рукою (так само подумки) м'яко погладжуйте його по плечу або руці (це зробить ваш погляд теплим).

Привчайте себе до природного почуття. - Вміння безпосередньо, тілесно відчувати стан іншої людини. При зустрічі з людиною, перед будь-якою розмовою миттєво, насамперед постарайтеся встрибнути в цю людину, внутрішньо змоделюйте собі (приміряйте до себе) вираз її очей, лінію її губ, напругу або характерну лінію шиї та плечей. Якщо ви звикли це робити і вам це вдається, ви читаєте стан постійно спілкування з ним. Тренінг "Майстерність комунікації".

Коли ви впіймаєте цей стан, ви більше ніколи не відводитимете очі кудись убік, бо те відчуття єдності з співрозмовником, яке ви відчуєте, дорогого варте! Це дає і відчуття близькості, і можливість максимально ефективно керувати ним.